Mapa del proyecto
ATENCIÓN AL CIUDADANO | PQRSD
Puntos de atención a la ciudadanía
Patio taller – Tramo1
Carrera 88A # 42F-32
Barrio Tintalito
Horarios:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Correo:
social.patiotaller@metro1.com.co
Celular: 3058285515
Fijo: 601 6478710
Intercambiador vial – Calle 72
Oficina de atención al ciudadano:
Calle 72 No. 10-34, local 147
Centro comercial Avenida Chile
Horarios:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Correo:
Celular: 3058083719
Fijo: 601 6478710
Av. Primero de Mayo con Av. 68
Oficina de atención al ciudadano:
Calle 26 sur # 68 i – 12/18
Horarios:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Correo:
social.avenida68@metro1.com.co
Celular: 3058083739
Fijo: 601 6478710
Frente de Trabajo 2 – WF2
Oficina de atención al ciudadano:
av. Primero de mayo (Transversal 78H) #41C-67 sur
Horarios:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Correo:
Celular: 3058322265
Fijo: 601 6478710
¿Por dónde puede tramitar una PQRSD?
Recuerde que, para presentar una Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia, Solicitud de información (PQRSD), podrá realizarlos a través de los siguientes canales:
Empresa Metro de Bogotá
Por Escrito:
• Radicando su comunicación en la ventanilla única de correspondencia ubicada en la Carrera 9 No. 76 - 49 Piso 4, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Por Internet:
• A través de la página del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones de la Alcaldía Mayor de Bogotá, Bogotá te escucha: https://www.bogota.gov.co/sdqs/
• Desde la página web del Metro de Bogotá, en el enlace: http://www.metrodebogota.gov.co / Atención al Ciudadano / Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias / Crear Petición
• Por medio del correo electrónico: contactenos@metrodebogota.gov.co
Presencial:
• En nuestra sede administrativa de METRO DE BOGOTÁ S.A., ubicada en la Carrera 9 No. 76 - 49 Piso 4, Bogotá – Colombia, en el horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. La cita se debe solicitar previamente, a través de contactenos@metrodebogota.gov.co
Por teléfono:
• Número fijo: 601 6478710
• Celular: 305 8801430
Por internet:
• A través de la página del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones de la Alcaldía Mayor de Bogotá, Bogotá te escucha: https://www.bogota.gov.co/sdqs/consultar-peticion
• Por medio de los siguientes correos electrónicos:
• Para consultas generales: gestion.social@metro1.com.co
• Para consultas sobre las obras que se realizan en el intercambiador vial de la calle 72 con avenida Caracas: social.calle72@metro1.com.co
• Para consultas sobre las obras que se realizan en el sector del patio taller en Bosa: social.patiotaller@metro1.com.co
Conozca las estadísticas de PQRSD atendidas y gestionadas durante 2023
Conozca las estadísticas de PQRSD atendidas y gestionadas durante 2024
